CONTACT

Toute belle chemise commence par une conversation.

Nous sommes basés à Paris et Helsinki. Nous répondons sous un jour ouvré.

Man in a fitted made-to-measure shirt, confident posture

FAQ

Comment fonctionne le processus sur mesure ?

Choisissez votre style de chemise et finalisez votre commande. Nous vous enverrons par email un lien vers notre outil de mesure mobile (développé par TrueToForm). Suivez les étapes, prenez quelques photos, et votre scan corporel sera transformé en mesures de couture précises.

Qu'est-ce que les tissus deadstock ?

Le deadstock, c'est le terme de la mode pour désigner les tissus haut de gamme inutilisés par les grandes marques. Comme des trésors cachés dans les entrepôts italiens et français — et nous en faisons des chemises qui ne se contentent pas d'être belles, elles se portent brillamment.

Quand ma chemise arrivera-t-elle ?

Une fois vos mesures reçues, comptez 2 à 4 jours ouvrés pour la fabrication. Le délai de livraison varie selon votre localisation et le mode d'expédition choisi.

Puis-je retourner ou échanger ma chemise ?

Comme nous fabriquons chaque chemise rien que pour vous, les retours standards ne sont pas possibles. Mais si quelque chose ne va pas, contactez-nous dans les 14 jours. Nous sommes humains (enfin, la plupart d'entre nous), et nous trouverons une solution.

Et si mes mesures sont incorrectes ?

La technologie de scan 3D est très précise — si vous suivez bien les instructions. Si votre chemise ressemble un peu à une tenue de papa en vacances, dites-le nous. Nous vous aiderons à arranger ça.

Livrez-vous à l'international ?

Absolument — la livraison mondiale, c'est notre truc. Lors du paiement, vous verrez les tarifs et délais de livraison. Les frais de douane ? Nous ne les aimons pas non plus, mais ils peuvent s'appliquer.

Mon scan corporel est-il en sécurité ?

Tout à fait. 3DLook traite votre scan avec soin et respecte les réglementations en matière de confidentialité. Nous ne recevons que les données de mesure — pas les images brutes. Pour les détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Proposez-vous des chemises pour femmes ou d'autres vêtements ?

Nous nous spécialisons actuellement dans les chemises sur mesure pour hommes, mais nous prévoyons de nous étendre aux vêtements pour femmes et à de nouveaux styles prochainement.

Retour en haut